FAQ

GREEN SHIRTS ist ein Onlineshop für nachhaltige Mode – wir kuratieren ausschließlich Kleidung von zertifizierten Eco-Labels wie Bleed, Tentree, Recolution, People Tree, MELA, GIVN, Lotuscrafts, Beflamboyant, Hempage und Organic Basics. Unser Anspruch: „Wear the Change“ – Mode, die gut aussieht und fair sowie ökologisch produziert wird.

Ja, unsere Produkte tragen anerkannte Nachhaltigkeitssiegel wie GOTS (Global Organic Textile Standard), Fairtrade, vegan-zertifiziert und TENCEL™. Diese Zertifizierungen werden von unabhängigen Stellen geprüft, nicht von uns selbst vergeben. Zudem setzen wir auf nachhaltige Verpackungen und Veredelungen.

In unserem Online-Shop kannst du entweder als Gast bestellen oder du legst ein Benutzerkonto an.

Da wir deine Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten und versenden, ist eine Stornierung meist nicht mehr möglich. In vielen Fällen befindet sich das Paket bereits auf dem Weg zu dir. Du kannst jedoch die Annahme verweigern oder es nachträglich ganz normal retournieren.

Wenn du Vorkasse als Zahlungsmethode gewählt hast, kannst du uns einfach per E-Mail (service@green-shirts.com) benachrichtigen, und wir stornieren deine Bestellung.

In seltenen Fällen haben wir ein Produkt nicht mehr auf Lager, weil der Lagerstand nicht ausgereicht hat.

Entweder erhalten wir in Kürze neue Ware und versenden es direkt oder du suchst dir ein alternatives Produkt aus bzw. wir erstatten dir das fehlende Textil. Wir prüfen dies und melden uns schnellstmöglich mit einer Info bei dir.

Du kannst bei uns per Vorkasse, PayPal, Sofortüberweisung, Lastschrift, Eps Pay und Kreditkarte bezahlen.

Andorra, Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Spanien, Slowakei, Tschechien, Ungarn, Österreich

Liefer- und Versandkosten sind abhängig von Bestellmenge und Versandziel. Wir versenden alle Bestellungen klimaneutral.

Deutschland:
4,90 € DHL GoGreen (versichert) 
ab 80€ kostenlos.

EU und Schweiz:
bis 60 € - 5,90€ DHL GoGreen (versichert)
bis 100 € - 6,90€ DHL GoGreen (versichert)
ab 100 € versandkostenfrei

Die Ware wird mit DHL Go Green versichert und Co2 Neutral versendet. Die Verpackung ist aus aus einer edlen individuellen Graspapier Verpackung. Bei größeren Bestellung ist es ein recycelter Karton.

Du kannst deine Bestellung ab dem Versand über die Sendungsverfolgung nachverfolgen. Den Trackinglink mit der Sendungsnummer findest du in deiner Versandbestätigung.

In der Regel haben wir folgende Lieferzeiten:

• innerhalb Deutschlands: 3-5 Tage
• EU-Ausland/Schweiz: ca. 1-3 Tage länger als innerhalb Deutschlands

Bei Zahlung per Vorkasse gelten die Lieferzeiten ab Geldeingang auf unserem Konto.

Manchmal kann es sein, dass sich deine Bestellung aufgrund von erhöhtem Aufkommen etwas verzögert.

Bitte bedenke, dass unsere Textilien zum Teil bedarfsorientiert veredelt werden, wodurch eine etwas längere Wartezeit entstehen kann.

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Vertrag mit uns zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Rücksendungen aus Deutschland:
Du kannst dein Retourenetikett in deinem Kundenkonto ausdrucken oder erhalte dein persönliches Retourenetikett direkt über dieses Formular.

Bitte drucke das Retourenetikett aus und klebe es auf deine Rücksendung. Lege den Lieferschein mit ins Paket, sodass deine Retoure leichter zugeordnet werden kann.

Gerne Unterstützen wir dich bei deiner Retoure, schreib uns dazu eine E-Mail an: service@green-shirts.com 

Bitte beachte, dass Retouren nur innerhalb von Deutschland kostenfrei sind. Für Rücksendungen aus dem Ausland können wir leider kein Retourenetikett anbieten und die Retourkosten leider auch nicht übernehmen. In diesem Fall sende uns bitte eine E-Mail an: service@green-shirts.com

In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf die bei der Zahlung verwendete Zahlungsmethode.

Du hast einen Geschenkgutschein bei deiner Bestellung genutzt?
Dann bekommst du von uns einen neuen Gutschein-Code per E-Mail zugesendet.
Sollte der Betrag höher sein als dein Geschenkgutschein, wird die Differenz auf die bei der Zahlung verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Leider können wir einen direkten Umtausch nicht anbieten. Bitte sende den Artikel, den du umtauschen möchtest, wie gewohnt zurück und bestelle den gewünschten Artikel ganz einfach über unseren Onlineshop.

ODER

Bitte sende uns die folgenden Informationen per E-Mail zu (service@green-shirts.com):

1. Bestellnummer (zu finden in der Bestellbestätigungs-E-Mail - beginnt mit GS-...)
2. Artikelname des Artikels den du umtauschen möchtest
3. Artikelname, Größe und Farbe des Artikels den du gerne anstelle haben möchtest

Ja. Hier kannst du Geschenkgutscheine kaufen und findest genaue Infos dazu.

Bitte beachte jedoch folgende Punkte bezüglich unserer Geschenkgutscheine:

• Der Gutschein kann nur einmal verwendet werden.
• Mehrere Gutscheine können nicht kombiniert oder addiert werden.
• Der Mindestbestellwert muss mindestens dem Gutscheinwert entsprechen. Eine Verrechnung mit einem geringeren Betrag ist nicht möglich.

Gutscheine und Aktionen sind in der Regel nicht kombinierbar.

Es kann immer nur ein Gutschein pro Bestellung eingelöst werden.

Die 3 for 2 Aktion gilt aktuell nur für ein Produkt in einer Farbe und einer Größe.

Produkte mischen ist leider aus technischen Gründen aktuell nicht möglich.

Wenn du dir nicht sicher bist welche Größe dir passen wird, dann wirf am besten einen Blick auf unseren Größenberater.

Du findest ihn bei der Größenauswahl jedes Produktes.

Unsere Waren sind grundsätzlich vegan. Lediglich bei den recycelten Produkten können wir nicht garantieren, dass keine tierischen Bestandteile während des vorigen Lebenszyklus der Produkte verwendet wurden.

GREEN SHIRTS ist ein Onlineshop für nachhaltige Mode – wir kuratieren ausschließlich Kleidung von zertifizierten Eco-Labels wie Bleed, Tentree, Recolution, People Tree, MELA, GIVN, Lotuscrafts, Beflamboyant, Hempage und Organic Basics. Unser Anspruch: „Wear the Change“ – Mode, die gut aussieht und fair sowie ökologisch produziert wird.